Alles over Direct boeken

Met Direct boeken kunnen gasten je woning direct voor beschikbare datums boeken, zodat je niet elke boekingsaanvraag afzonderlijk hoeft te beoordelen en te accepteren. Gasten hebben graag de mogelijkheid om Direct boeken te gebruiken en veel hosts hebben laten weten dat ze meer verdienen met deze tool, en dat ze het gemak ervan op prijs stellen.

Direct boeken werkt alleen goed als je kalender volledig up-to-date is. Wanneer je je kalender niet bijhoudt, kom je mogelijk voor onverwachte boekingen te staan. Als het tegenzit, moet je zo'n boeking annuleren, wat tot annuleringskosten kan leiden. Als je er zeker van wilt zijn dat je Airbnb-kalender altijd up-to-date is, kun je die synchroniseren met de kalender die je zelf gebruikt (iCal, Google, enz.).

Sommige hosts staan in eerste instantie wat aarzelend tegenover Direct boeken, omdat ze bang zijn dat ze dan nauwelijks iets weten over de gasten die boeken. Ze kunnen echter alleen Direct boeken als ze aan al je vereisten voor gasten voldoen en akkoord gaan met je Huisregels.

Je kunt instellen dat Direct boeken alleen mogelijk is voor gasten met een positieve voorgeschiedenis, wat betekent dat ze ten minste één verblijf hebben gehad en geen negatieve recensies hebben gekregen, maar ook voor gasten die het meerstaps-identiteitsverificatieproces van Airbnb hebben doorlopen.

We hebben de identiteitsverificatie uitgebreid naar alle boekende gasten die reizen naar de top 35 van landen en regio's op Airbnb (wat neerkomt op 90% van alle boekingen). Begin 2023 wordt dit wereldwijd. Als je om persoonlijke redenen een officieel identiteitsdocument van je gasten nodig hebt of als dit een vereiste is voor de regio waar je accommodatie zich bevindt, kun je dit van gasten vragen door ze een bericht te sturen via je inbox voor hosts.

Als Direct boeken aanstaat, kun je nog steeds boekingsaanvragen krijgen. Bijvoorbeeld als je je kalender al een tijdje niet hebt bijgewerkt of als je onlangs een boeking hebt geannuleerd. En ook gasten die niet aan je criteria voor Direct boeken voldoen kunnen een boekingsaanvraag indienen. Je moet binnen 24 uur op een aanvraag reageren door de boeking te accepteren of te weigeren, of door je potentiële gasten een bericht te sturen.

Ondanks de voordelen die Direct boeken biedt, vinden sommige hosts dat het aanvragen van een boekingsaanvraag beter werkt voor hen:

• Ze bieden alleen langere verblijven aan. Host Annie uit Sonoma, Californië, houdt het bij boekingsaanvragen. Ze biedt namelijk alleen verblijven van minimum 30 dagen aan, zodat ze aan de plaatselijke verhuurregels voldoet. "Ik zou heel graag Direct boeken gebruiken, maar er komt nogal wat bij kijken als iemand zo'n lange tijd bij je verblijft", zegt ze.
• Ze hebben zelf bepaalde eisen. Host Nichola uit Guelph, Canada, heeft een bepaalde gevoeligheid die vereist dat ze haar accommodatie geurvrij houdt. Ze laat haar gasten dan ook een boekingsaanvraag sturen, zodat ze zeker weet dat die akkoord gaan met haar zeer specifieke Huisregels. "Ik krijg migraine van geparfumeerde producten, dus ik moet zeker weten dat mijn gasten begrijpen wat een geurallergie inhoudt", zegt ze.
• De accommodatie is niet voor iedereen geschikt. Denk aan een privékamer in een woning met huisdieren of kinderen, of een extreem rustieke accommodatie die voor bepaalde gasten een uitdaging kan vormen. Als je zeker wilt weten dat je gasten van tevoren weten wat ze te wachten staat, is het een goed idee om voor boekingsaanvragen te kiezen.

Het is aan jou of je wel of niet kiest voor Direct boeken, maar onthoud dat betrouwbaarheid essentieel is om een goede host te zijn. Houd rekening met de annuleringsvoorwaarden voor hosts van Airbnb en probeer waar mogelijk te voorkomen dat je annuleert.

Dit gezegd zijnde: als je Direct boeken hebt ingeschakeld maar je toch ongemakkelijk voelt bij een boeking (bijvoorbeeld omdat je potentiële gasten vragen of ze je Huisregels mogen overtreden), kun je via de online annuleringstool tot drie keer per kalenderjaar een boeking sanctievrij annuleren.

Houd er rekening mee dat je nooit kunt annuleren om redenen die in strijd zijn met het Anti-discriminatiebeleid van Airbnb. Mocht je toch een boeking annuleren, dan is dat een teken dat Direct boeken voor jou op dit moment misschien niet de beste optie is. In dat geval heb je kans dat Airbnb voor de eerstvolgende boekingen een boekingsaanvraag stuurt.