Hoe het boekingsproces van Airbnb in zijn werk gaat

Het boekingsproces bij Airbnb is ontworpen om soepel en eenvoudig te verlopen, maar als nieuwe host heb je misschien nog vragen over hoe het werkt.

Zodra je het proces begrijpt van het ontvangen van en reageren op boekingsaanvragen, het aan- of uitzetten van Direct boeken, het bijhouden van boekingen en het plannen van je kalender, ben je klaar om je eerste gasten te verwelkomen.

Sommige gasten hebben misschien vragen, bijvoorbeeld over je exacte locatie of of ze eerder mogen aankomen. In dat geval kunnen ze je een informatieverzoek sturen voordat ze een boeking maken. Afhankelijk van je instellingen krijg je informatieverzoeken binnen per e-mail, als melding in je Airbnb-inbox of beide.

Zelfs als je gebruikmaakt van Direct boeken, kunnen gasten je eerst een informatieverzoek sturen voordat ze boeken. Je hebt 24 uur om te reageren op hun bericht. Zodra je hun vragen hebt beantwoord, kun je het volgende sturen:

• een goedkeuring vooraf, waarmee gasten je accommodatie binnen 24 uur kunnen boeken zonder dat jij nog iets hoeft te doen (als Direct boeken uitstaat)
• een speciale aanbieding, waarmee je korting kunt geven (dit wordt vaak gebruikt voor langere verblijven)
• een afwijzing als je de gast niet kunt ontvangen (mits je je aan ons Anti-discriminatiebeleid houdt)
  

Gasten die verder geen vragen hebben, kunnen een accommodatie boeken met Direct boeken als deze functie aanstaat. Als deze uitstaat, kunnen ze de host een boekingsaanvraag sturen.

• Direct boeken passen we standaard toe voor alle advertenties. Als je deze functie gebruikt, kunnen gasten die voldoen aan al je vereisten en die akkoord gaan met je Huisregels direct je accommodatie boeken voor alle beschikbare datums. Met Direct boeken laat je zien dat je een inclusieve host bent, want iedereen die aan jouw boekingscriteria voldoet is welkom.
• Met boekingsaanvragen krijg je 24 uur de tijd om elke ingediende aanvraag te accepteren of te weigeren. Je kunt daarbij recensies en profielen van gasten bekijken. Sommige hosts vragen gasten om een boekingsaanvraag in te dienen. Denk bijvoorbeeld aan hosts met een unieke accommodatie of een veranderlijke agenda.

Je kunt je tarieven en instellingen op verschillende periodes afstemmen of aanpassen op de vraag bij jou in de buurt. Wat kalendertips:

• Blokkeer specifieke datums waarop jouw accommodatie niet beschikbaar is.
• Stel een minimale en maximale verblijfsduur in.
• Heb je andere online kalenders? Synchroniseer deze dan met je Airbnb-kalender zodat je altijd op de hoogte bent van aankomende boekingen.

Meer informatie over de kalender- en boekingsinstellingen

Zodra je begrijpt hoe gasten je accommodatie kunnen boeken en wat voor mogelijkheden ze hebben, ben je klaar om je te concentreren op wat verhuren leuk maakt: je gasten verwelkomen.

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.