COVID-19-veiligheidsrichtlijnen voor ervaringen

Het is belangrijk dat we allemaal verantwoord handelen om elkaars gezondheid en veiligheid te beschermen. Daarom hebben we gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen met betrekking tot COVID-19 opgesteld voor hosts van persoonlijke Airbnb-ervaringen, op basis van advies van experts zoals de Wereldgezondheidsorganisatie en de U.S. Centers for Disease Control and Prevention.

• dragen en afstand houden wanneer dit volgens lokale wet- en regelgeving verplicht is
• Beperk je ervaring tot maximaal tien deelnemers, inclusief (co-)host(s).
• Volg de schoonmaakrichtlijnen van Airbnb door je plek en eventuele benodigdheden tijdens en tussen elke ervaring door schoon te maken. Meer informatie.

Airbnb heeft richtlijnen en programma's ingevoerd om gevaren voor de gezondheid en veiligheid zoveel mogelijk in te perken, maar deze maatregelen kunnen nooit alle risico's wegnemen. Vooral als je in een hogere risicocategorie valt (bijvoorbeeld mensen ouder dan 65 jaar of mensen met reeds bestaande medische aandoeningen zoals diabetes of een hartziekte), raden we je aan om professioneel advies in te winnen en extra voorzorgsmaatregelen te nemen als je een ervaring wilt organiseren op Airbnb.

Ga niet op reis en ontvang geen gasten als je recent aan COVID-19 bent blootgesteld of zelf symptomen hebt.

Met het oog op de gezondheid en veiligheid van onze community houdt Airbnb de regel aan dat hosts (en co-hosts) geen ervaringen op locatie mogen organiseren of daaraan mogen deelnemen, en dat gasten niet aan een ervaring op locatie mogen deelnemen als een van de volgende zaken het geval is:

• Je bent met COVID-19 besmet of in de afgelopen 14 dagen positief getest op COVID-19.
• Je vermoedt dat je COVID-19 hebt of eraan bent blootgesteld, je bent getest en je wacht nog op de uitslag.
• Je hebt symptomen of bent bang dat je met COVID-19 besmet bent.
• Je hebt in de afgelopen 14 dagen nauw en langdurig contact gehad met een persoon die (vermoedelijk) met COVID-19 is besmet.

Pas je ervaring aan waar nodig

Je moet mogelijk zowel je ervaring als je plek aanpassen om aan de gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen te voldoen.

Hier is een aantal dingen om rekening mee te houden:

• Fysiek contact: verander je activiteit om fysiek contact tussen gasten onderling en tussen de host en gasten te voorkomen. Maak van je persoonlijke ervaring een online ervaring.
• Hygiëne: geef gasten de mogelijkheid om hun handen te wassen tijdens de ervaring en neem extra desinfecterende handgel mee. Ontsmet apparatuur die door meerdere gasten gebruikt wordt (keukengerei, zwemvesten, stoelen, enz.), zowel tijdens als tussen ervaringen door.
• Locatie:
  • geef gasten in jouw woning alleen toegang tot de meest noodzakelijke ruimtes voor ervaringen binnenshuis. Hiermee voorkom je onnodige blootstelling voor jou en je gasten en verminder je het aantal ruimtes dat je na afloop moet schoonmaken en ontsmetten.
  • Overweeg om je ervaring naar een buitenruimte te verplaatsen.
  • Vermijd drukte door een andere ontmoetingsplek en andere bezoeklocaties te kiezen. Denk hierbij na over het vervoer en hoe je de ochtend- of avondspits, of nauw contact met je gasten bij het vervoer kunt vermijden.
  • Bezoek je openbare ruimtes zoals monumenten, parken of een stadscentrum? Zorg dan dat je op de hoogte bent van de plaatselijke richtlijnen voor de volksgezondheid wanneer gasten je ervaring boeken. Bekijk de richtlijnen vlak voor aanvang van de ervaring nogmaals, zodat je zeker weet dat je aan alle regels voldoet. Zorg er ook voor dat gasten niet te lang op dezelfde plek blijven, maar houd ze in beweging.
• Eten en drinken:
  • als gasten tijdens je ervaring eten en drinken, let er dan op dat alle deelnemers afstand van elkaar houden
  • Laat gasten waar mogelijk buiten eten en drinken of geef ze de keuze om consumpties mee naar huis te nemen.
  • Bied geen zelfbedieningsopties aan voor eten of drinken. Kies voor individuele maaltijden op een eigen bord in plaats van een buffet en met zijn allen aan tafel eten.
  • Gebruik wegwerpartikelen voor de maaltijden, zoals keukengerei en borden. Als dat niet haalbaar is, gebruik dan handschoenen voor alle niet-wegwerpartikelen en was deze af met afwasmiddel en heet water of in een vaatwasser.
• Ventilatie: zorg er bij een binnenervaring voor dat ventilatiesystemen goed werken en verhoog de circulatie van buitenlucht zoveel mogelijk door ramen en deuren te openen.

Houd tijdens het bijwerken van je ervaringspagina rekening met ons Contentbeleid en het coronavirus. Het is prima om aan te geven dat je extra voorzorgsmaatregelen neemt, maar je mag niet beweren dat je ervaring bijvoorbeeld 'coronavrij' is.

We hebben ook richtlijnen voor gasten die aan een ervaring deelnemen. Zo vragen we hen om zich te houden aan de plaatselijke wet- en regelgeving inzake het dragen van mondmaskers en sociale afstand, om hun handen te wassen en desinfecterende handgel mee te brengen, om een veilige afstand te bewaren ten opzichte van zowel jou als de andere gasten en om te annuleren en thuis te blijven als ze zich ziek voelen. Je mag een gast vragen om de ervaring te verlaten als deze zich niet houdt aan de plaatselijke wet- of regelgeving.

Lees het Terugbetalingsbeleid voor gasten als je een ervaring wilt organiseren met onze veiligheidsrichtlijnen. Daarin staat dat gasten mogelijk een terugbetaling krijgen als een host de veiligheidsrichtlijnen niet naleeft of handhaaft.

Ben je onlangs positief getest op COVID-19 of ervaar je een of meerdere symptomen van COVID-19? Laat dit dan weten aan de lokale autoriteiten en aan iedereen op wie dit invloed zou kunnen hebben of die mogelijk aan jou is blootgesteld.