Professioneel schoonmaken met deze tips van experts

Bij een vijfsterrenverblijf hoort een uitgebreide schoonmaak na een verblijf van gasten. Als hosts geen vijf sterren van hun gasten krijgen, komt dat vaak omdat de accommodatie niet proper genoeg was.

Zorg dat stof, vlekken of geuren geen roet in je gastvrijheid gooien. Ga aan de slag met deze tips van professionele schoonmaker Diana Cruz. Zij en haar man zorgen dat de Airbnb-accommodaties van hosts in het zuidwesten van Florida altijd proper zijn.

Schoonmaken is een stuk eenvoudiger als je goed voorbereid bent. Diana gebruikt bijvoorbeeld de volgende schoonmaakmaterialen:

• multifunctionele dweil met microvezels en borstels voor het schrobben van vloeren en afstoffen van moeilijk bereikbare plekken
• dubbele dweilemmer om zeepwater van vuil water te scheiden
• stofzuiger met hulpstukken voor tapijten en spleten, zoals schuifdeursporen
• afneembare doucheslang voor het afspoelen van een gootsteen, bad of douche die er geen heeft
• multifunctionele schraper voor kookplaten en douchedeuren of -cabines
• milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen voor het verwijderen van vlekken, zeepresten en kookvet
• niet-schurende sponzen voor het verwijderen van kalk op roestvrij stalen sanitair
• droogballen zodat er minder pluis en haar op het wasgoed blijft zitten
• herbruikbare pluisroller voor het verwijderen van (huisdier)haren op gestoffeerd meubilair

Door goed georganiseerd te werken benut je je tijd het efficiëntst. Berg al je schoonmaakmateriaal op één plek op, zoals een draagbare schoonmaakmand of een afgesloten kast waar alleen jij de sleutel van hebt. Zorg er ook voor dat je het materiaal regelmatig aanvult.

Volgens Diana moet je net dat extraatje doen om vijf sterren van je gasten te krijgen. Ze adviseert een vaste schoonmaakroutine te volgen en daarbij een checklist te hanteren, zodat je niets vergeet.

Diana haalt altijd eerst het beddengoed af en verzamelt de gebruikte handdoeken. "Zorg dat je extra beddengoed en handdoeken hebt", zegt ze. "Dat is handig als gasten op dezelfde dag vertrekken en aankomen. Grote, zachte handdoeken moeten veel te lang drogen. Dat neemt te veel tijd in beslag."

Ze besteedt extra aandacht aan vuil, vlekken en haar op plaatsen die vaak over het hoofd worden gezien:

• onder de bedden. Controleer onder elk bed en verwijder stof of spullen die zijn achtergebleven.
• in laden. Open elke lade en verwijder al het vuil dat erin ligt.
• kastdeuren. Veeg met een doek over de voorkanten en randen.
• huishoudapparaten. Verwijder alle kruimels, koffiedik en gemorste vloeistoffen uit de broodrooster, koffiezetapparaat, microgolfoven en koelkast.
• interieurdecoratie. Stof alle oppervlakken af, waaronder schappen, jaloezieën en kamerplanten.
• buitenruimtes. Veeg bij de ingang en op het terras om vuil, bladeren en spinnenwebben te verwijderen.

Als je klaar bent, controleer je je werk. Controleer bijvoorbeeld altijd of het wasgoed en de vaat droog zijn als je deze uit de droogkast of vaatwasser haalt.

Plan elke twee of drie maanden een grondige schoonmaak in, zodat je ook aan dingen toekomt waar je normaal geen tijd voor hebt.

Iedereen heeft een ander reukvermogen. Sterke geuren (van welke aard dan ook) kunnen een afknapper zijn voor gasten. Volgens Diana werkt het vaak niet om geuren te verhullen met bleekmiddel, luchtverfrisser of iets anders.

Diana adviseert het volgende:

• Open de ramen tijdens het schoonmaken (mits het weer dat toelaat).
• Zet een luchtreiniger aan gedurende twee of drie uur, zodat sterke geuren geneutraliseerd worden.
• Spray een milde, ontsmettende allesreiniger (verdund met water) op stoffen zetels, gordijnen en tapijten.

"Ik probeer voornamelijk plantaardige schoonmaakmiddelen te gebruiken", zegt Diana. "Die kosten wat meer, maar zijn een goede investering. Ik heb al zoveel complimenten gekregen over hoe fris een ruimte ruikt."

Extraatjes kunnen een belangrijk effect op gasten hebben. Met deze drie dingen zet Diana de puntjes op de i om een goede eerste indruk te maken.

• Vul voorzieningen bij. Denk aan afwasmiddel, handzeep, douchegel, shampoo en conditioner. Is één van die voorzieningen wegwerpbaar, zoals een spons voor de afwas, vervang deze dan door een nieuwe die nog in de verpakking zit.
• Zorg dat alle spullen netjes op hun plek liggen. Denk bijvoorbeeld aan afstandsbedieningen, sierkussens en dingen die in een lade of kastje thuishoren, zoals een föhn of potten en pannen.
• Met decoratief vouwen zorg je voor wat flair. Vouw de uiteinden van toilet- en keukenpapier in een punt, zoals ze dat ook in een luxehotel doen.

"Ik vouw de vuilniszakken zelfs mooi op", zegt Diana. "Die kleine details vallen op bij gasten en benadrukken dat iemand met zorg de accommodatie in orde gemaakt heeft."

Overweeg de hulp van een co-host of schoonmaker in te schakelen zodat je accommodatie altijd tiptop in orde is. Met die extra hulp wordt je voorbereiding op nieuwe gasten efficiënter, zodat je hen altijd een vijfsterrenverblijf kunt aanbieden.

Diana Cruz en haar man zijn niet afgebeeld.

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.